米兰(MILAN)官方网站隐私政策

生效日期：2026年05月30日
最后更新日期：2026年05月30日

一、政策概述

米兰(MILAN)官方网站（以下简称“我们”或“本网站”）深知个人信息对您的重要性，并始终致力于保护您的隐私安全。作为全球信赖的国际品牌，我们以务实可靠的态度严格遵循相关法律法规，采取业界领先的安全措施，确保您的个人信息在访问、购物及使用我们服务的过程中得到充分保护。本隐私政策旨在向您清晰说明我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息，请您在使用本网站（域名：app-e-milan.com.cn）及服务前仔细阅读。

二、我们收集的信息

为了向您提供纯正意式风尚的购物体验，确保每一件米兰品牌正品的交付，我们会在以下场景中收集必要的信息：

• 注册与账户信息：当您创建米兰官网账户时，我们会收集您的姓名、电子邮箱地址（info@app-e-milan.com.cn用于客服联系）、手机号码及登录密码。
• 订单与交易信息：当您进行米兰国际品牌选购并下单时，我们会收集您的收货地址、联系电话、订单详情（包括商品型号、数量、金额）及支付信息（支付方式、交易流水号，但我们不直接存储完整的银行卡号）。
• 浏览与使用信息：为优化您的购物体验，我们会自动收集您的IP地址、浏览器类型、访问时间、浏览记录及在网站内的操作行为（如点击、搜索关键词）。
• 客服与沟通信息：当您通过在线客服或邮件与我们联系时，我们会收集您主动提供的联系信息及沟通内容，以便及时解决您的问题。

三、信息的使用

我们仅将收集的信息用于以下具体业务场景，以确保服务的稳定与诚信：

• 处理与交付订单：使用您的地址和联系方式完成商品配送、物流跟踪及售后保障，确保每一件米兰正品安全送达。
• 账户管理：管理您的注册账户，提供订单查询、积分累积、会员权益等个性化服务。
• 客户服务：响应您的咨询、投诉或退换货请求，提升服务质量。
• 安全与防欺诈：通过分析浏览和交易行为，识别并防范恶意操作、欺诈行为，保障网站和用户资金安全。
• 合规与法律义务：按照法律法规要求，保留必要交易记录以配合税务、海关或司法调查。

我们不会将您的个人信息用于与上述无关的用途，如需用于新的场景，将重新征得您的同意。

四、信息的共享与披露

我们高度重视您的信任，仅在以下有限且必要的情况下共享您的信息：

• 服务合作伙伴：与可靠的第三方物流公司、支付服务商、数据分析服务商共享必要信息，以完成订单配送、支付处理及网站优化。这些合作伙伴均受严格的保密协议约束，不得将您的信息用于其他目的。
• 法律要求：当法律法规、政府机关或司法机关依法要求时，我们会在合理范围内披露您的信息。
• 业务转让：如发生合并、收购或资产转让，我们会在转移前通知您，并确保受让方继续遵守本政策。

我们不会将您的个人信息出售、交易或出租给任何第三方用于其自身营销目的。

五、Cookie及类似技术的使用

为提升网站访问效率、分析用户行为趋势并优化购物体验，我们使用Cookie及类似技术（如网络信标、像素标签）。这些技术可帮助我们：

• 记住您的登录状态和购物车内容，避免重复操作。
• 分析网站流量和用户偏好，改善商品推荐和页面设计。
• 确保网站安全稳定运行，检测异常访问。

您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但请注意，这可能导致部分功能无法正常使用。我们不会使用Cookie收集您的敏感个人信息。

六、信息安全保护措施

我们以务实可靠的安全理念，采取多层次的技术和管理措施保护您的数据：

• 加密传输：全站采用SSL/TLS加密协议，确保您在浏览和提交信息时的数据在传输过程中不被窃取或篡改。
• 访问控制：严格限制内部员工对个人数据的访问权限，仅授权必要人员基于工作职责接触数据，并记录所有操作日志。
• 数据存储：您的个人信息存储于境内安全服务器，采用防火墙、入侵检测等防护措施，定期进行安全审计和漏洞扫描。
• 应急预案：制定数据安全事件应急响应预案，一旦发生安全事件，我们将立即启动处置程序，并在法律要求的时间内通知您。

七、用户权利

您对您的个人信息享有以下权利，可通过本页面底部的联系方式行使：

• 访问权：您有权要求查阅我们持有的您的个人信息。
• 更正权：如发现信息不准确或不完整，您有权要求更正或补充。
• 删除权：在特定情形下（如我们不再需要信息用于原收集目的），您可以要求删除您的个人信息。
• 撤回同意权：对于基于同意收集的信息，您可以随时撤回同意，但不影响撤回前基于同意的处理。
• 注销账户：您可以通过联系我们申请注销账户，我们将在一个月内处理，并删除或匿名化您的相关数据。

我们将在收到请求后的15个工作日内予以回复。为保障账户安全，处理请求前可能需要验证您的身份。

八、未成年人保护

米兰(MILAN)官方网站主要面向成年消费者。我们不会主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。如发现无意中收集了未成年人的信息，我们将立即删除。若您是未成年人，请在监护人的指导下使用本网站，并由监护人代为进行购物操作。

九、隐私政策更新

随着业务发展或法律法规变化，我们可能会不时修订本隐私政策。重大变更（如收集范围、使用目的的重大调整）将通过网站公告、邮件通知或弹窗等形式显著告知。请您定期关注本页面，以了解最新内容。变更后的政策自发布之日起生效，若您继续使用本网站服务，则视为同意更新后的条款。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要行使上述权利，请通过以下方式与我们联系：

• 电子邮箱：info@app-e-milan.com.cn
• 官方网站：app-e-milan.com.cn

我们承诺在收到您的请求后及时响应，并尽力为您提供满意的解决方案。我们重视每一次与您的沟通，并始终以诚信和专业的态度处理您的隐私关切。

感谢您对米兰(MILAN)官方网站的信任。您的安心，是我们不变的承诺。